Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para rodar con confianza
¿Cuáles son los tiempos de entrega para las bicicletas?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales. Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Las bicicletas se entregan armadas?
Por seguridad en el transporte, las bicicletas se envían en su caja original pre-ensambladas al 85%. Recomendamos que el ajuste final de frenos y cambios sea realizado por un mecánico profesional.
¿Qué garantía tienen los productos de Volta Bike Shop?
Todos nuestros marcos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Los componentes y accesorios tienen una garantía de 6 meses según las políticas de cada marca.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PSE y opciones de financiamiento inmediato según disponibilidad.
¿Cómo puedo elegir la talla de bicicleta correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas basada en tu estatura y medida de entrepierna. Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte técnico puede asesorarte de forma personalizada.